Refund Policy

En Ecoter no realizamos ventas directas desde este sitio web. Todas las compras de nuestros productos se gestionan de forma personalizada a través de cotizaciones y acuerdos con cada cliente.

¿Qué pasa si tengo un inconveniente con un producto?

Si después de una compra encuentras algún inconveniente con el estado o la calidad del producto, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo para revisar tu caso.

Evaluamos cada situación de forma individual y buscamos soluciones justas, que pueden incluir reposiciones, cambios o reembolsos, según lo acordado.

¿Cómo solicitar una revisión de caso?

Escríbenos al correo: [ecoterc@gmail.com]
O contáctanos por WhatsApp: +57 314 7425999

Por favor incluye:

Nombre completo
Fecha de compra
Producto afectado
Breve descripción del caso
Foto del producto (si aplica)

Plazo para reportar

Para poder ayudarte mejor, te pedimos que reportes cualquier inconveniente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto.

En Ecoter valoramos tu confianza y nos comprometemos a ofrecer productos de limpieza que cumplan con tus expectativas. Gracias por elegirnos.